Limitless Technologies als strategischer Partner des Treffens der Führungskräfte aus dem Banken- und Versicherungswesen (Spotkanie Liderów Bankowości i Ubezpieczeń)
Erneut wurde Limitless Technologies zum strategischen Partner des Warschauer Internationalen Bankengipfels (International Banking Summit) und des Versicherungsforums (Insurance Forum), das von MMC Polska organisiert wurde.
Die Konferenz fand am 19. und 20. Oktober im Hotel The Westin Warsaw sowie online statt.
Sie ist eine Schlüsselposition auf der Landkarte der Branchenveranstaltungen und bringt die wichtigsten Vertreter des Banken- und Versicherungssektors zusammen.
Kamil Smuga, VP, CIO von Limitless Technologies hielt eine Präsentation mit dem Titel “Kundenerfahrung (UX) als Grundlage für den Aufbau einer führenden Position in der Digitalisierung“ (“Doświadczenie klienta (UX) fundamentem budowy pozycji lidera cyfryzacji“).
Anhand von Markttrends und sich ändernder Kundenpräferenzen erläuterte er, warum UX ein strategisches Diskussionsthema auf C-Level in Banken sein sollte.
Er postulierte, dass Investitionen in die Verbesserung des Kundenerlebnisses einer Bank einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Er präsentierte, wie polnische Banken im Kontext der Digitalisierung im globalen Kontext abschneiden (sie liegen unter den Top 5!).
Als Ergebnis präsentierte er die Perspektive der Bank als eines Technologieunternehmens.
Basierend auf den Erfahrungen von Limitless unterschied er zwei Hauptbereiche der Digitalisierung, die für den technologischen Entwicklungsstand polnischer Banken relevant sind – das sind Kundenerfahrungen und Daten.
