Limitless Technologies har ännu en gång blivit Strategisk Partner till Warsaw International Banking Summit och Insurance Forum organiserade av MMC Polska.
Konferensen ägde rum den 19–20 oktober i The Westin Warsaw-hotellet och online.
Konferensen är industrins nyckelevenemang och sammanför största företagen inom bank- och försäkringssektorn.
Kamil Smuga, VP och CIO för Limitless Technologies gjorde en presentation med titeln „Kundupplevelse (UX) som fundament för uppbyggande av position som digitaliseringsledare”
Genom att analysera tendenserna på marknaden och växlande kundpreferens förklarade han varför UX borde vara ett strategiskt diskussionsämne på C-nivå i bankerna.
Han argumenterade att investering i kundupplevelsen ska ge bankerna en konkurrensfördel.
Han presenterade hur polska banker presterar i samband med digitalisering ur ett globalt perspektiv (de är i topp 5!).
Som resultat visade han hur man kan betrakta banken som ett teknikföretag.
Baserande på sin erfarenhet från Limitless lyfte han fram två huvudområden inom digitalisering som är viktiga ur perspektivet av polska bankernas teknologiska utveckling – kundupplevelsen och data.
